Consejos para viajar por carretera.

• Autobús: Cuando viaje, tiene derecho a que le entreguen un billete y deberá conservarlo hasta la finalización del mismo. En el billete figurará. Nombre de la empresa, origen y destino, fecha de viaje, precio con IVA, fecha del servicio, seguro obligatorio para viajeros. El despacho de los billetes de utilización inmediata se abrirá al menos una hora antes de la salida de cada servicio, a tal efecto, se habrá reservado, al menos, el 20% de las plazas útiles.
  Equipajes; puede transportar gratuitamente hasta 30 kilos.
• Taxi: El vehículo debe estar equipado con un taxímetro en la parte delantera del interior del vehículo, de forma que en todo momento sea visible para el viajero la lectura de la tarifa o precio, por lo que debe estar iluminado.
  Dicho taxímetro entrará en funcionamiento al iniciarse el servicio y se parará al finalizar el servicio, o durante el tiempo de interrupción por causas no imputables al usuario (averías, accidente...).
  El conductor deberá tener a disposición del cliente: Ejemplar del reglamento del servicio. Talonario de recibos autorizados. Ejemplar oficial de las tarifas vigentes en lugar visible.
• Alquiler de vehículos sin conductor: Revise el coche y su documentación.
  En las empresas de alquiler de vehículos los precios son libres, si bien deberán estar expuestos en lugar accesible para el público.
  En los contratos deberá constar: Identificación del arrendador y arrendatario. El plazo de duración del alquiler, el precio convenido, identificación del vehículo, lugar de recogida y entrega, número de kilómetros a la entrega.
  

Consejos útiles: Agencias de viajes

Si su opción es la de contratar un paquete que incluya transporte más alojamiento, está pensando en un viaje combinado que, como tal, se regula por la Ley 21/1995, de 6 de Agosto. Al amparo de la norma este tipo de viajes tiene sus propias características que, de forma resumida son:

• El organizador o detallista tiene la obligación de facilitar al consumidor un folleto informativo, claro y preciso sobre la oferta del viaje, que, además, debe tener unos contenidos mínimos. Todo el contenido del folleto es exigible y vinculante salvo excepciones muy concretas.
• El empresario debe informar al consumidor, de forma clara, de todas las cláusulas antes de la firma del contrato. El contrato vincula al consumidor con el organizador o el detallista, pero no con los prestadores directos de servicios. Una vez formalizado por escrito, el consumidor tiene derecho a recibir una copia del mismo.
• El contrato debe incluir los contenidos mínimos, entre éstos figurarán, el destino o destinos del viaje; fechas, horas y lugares de salida y regreso; información sobre alojamiento y manutención; precio del viaje y servicios incluidos; nombre y dirección del organizador.
• La agencia deberá facilitar, además, información sobre: horarios, enlaces y transporte; datos y teléfono que permita contactar con la Agencia si se produce algún imprevisto; información adecuada si se sale al extranjero; y posibilidad de suscribir un seguro para casos de accidente, enfermedad o muerte.
• Si por una causa justificada se produjera alguna modificación en el contrato el consumidor debe ser inmediatamente informado de ello. Por otra parte, si la agencia cancela el viaje, el consumidor tiene derecho al reembolso o viaje equivalente, además de la correspondiente indemnización, salvo que se produzca por razones de fuerza mayor.
• Si es el consumidor el que decide no viajar, tiene derecho a la devolución de los pagos efectuados, con indemnización de una cantidad variable, según la antelación con que se avise a la agencia y las causas que produzcan la anulación.

Consejos para su seguridad: Al circular por la calle

• En la medida de lo posible, procure no transitar por lugares solitarios o poco alumbrados.
  
• Circule en sentido opuesto a la marcha de los vehículos, lo más alejado posible del bordillo, situando su bolso o cartera hacia el interior de la acera, de manera que pueda evitar los "tirones".
  
•  Lleve sólo el dinero necesario y distribúyalo en sus bolsillos. Evite llevar el dinero en el bolsillo trasero de su pantalón.
  
•  Cuando se disponga a utilizar los servicios de los cajeros automáticos, observe antes a su alrededor por si hubiese personas sospechosas que podrían apropiarse del dinero obtenido a la menor oportunidad. Si tiene dudas respecto de determinadas personas, no utilice el cajero en ese momento, o diríjase a otro que haya cerca.
  
• Preste una especial atención a la entrada o salida de los transportes públicos. Evite las aglomeraciones. Si alguien tropieza con usted compruebe si le han quitado la cartera.
  
• Cuando vaya de compras, no se distraiga. Observe con atención a las personas próximas a usted y no pierda el contacto con su bolso.
  
• Si se siente perseguido yendo en su coche, toque el claxon constantemente para llamar la atención y diríjase a un Centro policial o lugar concurrido.
  
• Gritar, pedir socorro, puede intimidar al asaltante, así como atraer la atención de otras personas. Observe las características esenciales de su agresor (edad, estatura, color de pelo, rasgos de su rostro, nacionalidad, acento al hablar, vestimenta, dirección de la huida, vehículo utilizado, etc.). Cuanto más precisa sea su información, mayores serán las posibilidades de localizar al delincuente y recuperar los objetos sustraídos.
  
• Si son varios los agresores, procure centrarse en uno de ellos, el que tenga más próximo o el que más destaque. Esto servirá para descubrir posteriormente al resto del grupo.
  
•  Después de haberse cometido el delito, si le es posible, avise a la Policía o Guardia Civil y explíqueles todo lo que recuerde.
  
• Mientras espera la llegada de la Guardia Civil o la Policía, anote sus observaciones. No haga comentarios con los demás sobre el suceso, ya que podrían mezclarse con sus propias impresiones.
  
• No coloque ni toque nada hasta la llegada de la Policía o la Guardia Civil. Podría destruir involuntariamente las pruebas del delito.