La Oficina Municipal de Información al Consumidor de Cartagena se inauguró el 20 de diciembre de 1984 en desarrollo del artículo 25.2 g) de la Ley 7/1985, de 2 de abril, de Bases de Régimen Local, según el cual: "El Municipio ejercerá en todo caso, competencias, en los términos de la legislación del Estado y de las Comunidades Autónomas, en las siguientes materias: (...) defensa de usuarios y consumidores".

Esta Oficina, según lo dispuesto en el artículo 17 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el "Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias", y artículo 10 de la Ley 4/1996, de 14 de junio, del "Estatuto de los Consumidores y Usuarios de la Región de Murcia", realiza las siguientes funciones:

• La información y orientación a los consumidores y usuarios para el adecuado ejercicio de sus derechos.
• La indicación de las direcciones y principales funciones de otros centros, públicos o privados, de interés para el consumidor o usuario.
• La recepción y registro de las reclamaciones de consumidores y usuarios, y su remisión a las entidades u organismos correspondientes.
• Tareas de educación y formación en materia de consumo.
• Apoyar y servir de sede al sistema arbitral.
• Funciones de mediación y conciliación entre consumidores y empresas afectadas.

Oficina Municipal de Información al Consumidor: C/ Ronda Ciudad de la Unión, 4 - planta baja. 30203 Cartagena. Tfno.: 968 12 88 28. Mail: consumo@ayto-cartagena.es

Modo de reservar cita: mediante Cita Programada solicitándola a través de la web municipal, o bien telefónicamente a través de la misma OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor), o a través de la Oficina de Atención al Ciudadano del edificio sito en C/ San Miguel, 30201, Cartagena (tfno.: 968 12 88 12), o en su defecto, a través de las OMITAS del término municipal.

Horario de atención al público, consultas y presentación de documentación: lunes a viernes de 09:00 a 13:00h.
Instancia de la Oficina Municipal de Información al Consumidor de Cartagena (acceder)