El servicio será accesible para toda la población a través del teléfono social único 968 021 123
Martes 28 Abril 2020 | Visto: 2.909 veces
Los
Servicios Sociales del Ayuntamiento de Cartagena han puesto en marcha un
sistema de apoyo psicológico para ayudar a los ciudadanos a
hacer frente a los problemas emocionales y mentales derivados de la pandemia y la situación de confinamiento por el coronavirus.
El servicio, que
ya está operativo entre los usuarios de programas sociales, será
accesible para toda la población a través del teléfono social única
968 021 123, según ha anunciado la vicealcaldesa y responsable del área social,
Noelia Arroyo.
“Los psicólogos municipales han elaborado un procedimiento que ya está siendo utilizado por los trabajadores sociales del Ayuntamiento para detectar
síntomas de problemas psicológicos entre los usuarios de los servicios sociales municipales. Ahora
ese servicio se ofrece al conjunto de los ciudadanos para dar
un
apoyo psicológico temprano y, si en necesario, derivar a la persona atendida a otros programas o servicios”, ha asegurado Arroyo.
Los especialistas alertan de un
posible incremento en los problemas de salud mental y manifestaciones emocionales por las situaciones de angustia y las dificultades para la gestión de las emociones por la existencia de la enfermedad y por el periodo de encierro.
La extensión del problema dependerá de la duración de la emergencia, pero ya se ha comprobado su incidencia sobre
personas más vulnerables.
"Cualquier cartagenero,
a través del teléfono social único 968 021 123, puede
pedir esa ayuda, que consiste en una
escucha activa por parte de nuestras psicólogas, que les enseñarán
fórmulas y
estrategias para que ellos mismos den respuesta a las situaciones personales y familiares", ha explicado Arroyo.
Entre las
consecuencias psicológicas de la presencia de pandemia y el confinamiento, están las
dificultades para conciliar el sueño o
concentrarse, la sensación de
tensión que puede llegar a ser sensación de peligro o amenaza; la
irritabilidad, el
aislamiento o
aumento en el consumo de alcohol o tabaco. El equipo de apoyo valorará cada caso y, si es necesario, lo derivará a recursos del sistema de Salud.
Las
psicólogas de la concejalía de Servicios Sociales han elaborado un
protocolo interno para que los trabajadores sociales puedan detectar síntomas de problemas psicológicos relacionados con la crisis,
estudiar su situación y trasladarles fórmulas y estrategias para que ellos mismos den respuesta a las situaciones personales y familiares. Esas personas se derivan al equipo psicológico, que realiza una tarea de apoyo que ahora se abre a cualquier ciudadano que lo necesite.