La concejal Belén Romero recuerda que la bajada de precios no altera las garantías de los consumidores y destaca la importancia de la OMIC y QReclama para resolver incidencias de forma ágil

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Sábado 11 Julio 2026  |  Visto: 10 veces

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El Ayuntamiento de Cartagena ha puesto en marcha una línea informativa coincidiendo con el periodo de rebajas, bajo el lema “Cartagena en Rebajas, tus derechos cuentan, tu comercio también”, para reforzar la seguridad de los ciudadanos en sus compras y concienciar sobre la importancia estratégica de consumir en los establecimientos de proximidad.

 

La concejal de Comercio, Hostelería y Consumo, Belén Romero, ha subrayado que las rebajas en el municipio se desarrollan en un marco de garantías regulado, recordando que los derechos fundamentales de los consumidores no sufren ninguna modificación ni menoscabo, independientemente de los descuentos aplicados en los precios de venta.

 

Esta campaña informativa se alinea con las directrices difundidas por la Dirección General de Consumo de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia (CARM), reforzando desde la administración local el mensaje de que las rebajas constituyen una oportunidad idónea para el consumo responsable si se efectúan con información clara, previsión y conocimiento de la normativa vigente.

 

 RECOMENDACIONES ESENCIALES PARA UN CONSUMO SEGURO

 

El edil recuerda una serie de pautas básicas encaminadas a evitar incidencias durante este periodo comercial. Entre ellas, destaca la necesidad de exigir una información transparente en el etiquetado, “donde figure de forma clara tanto el precio anterior como el rebajado o, en su defecto, el porcentaje de descuento”, ha recordado la edil.

 

Además, recuerda a los consumidores la obligatoriedad de conservar los tiques o facturas de compra, para poder ejercer el derecho a cualquier cambio, devolución o reclamación legal, ya que las garantías de los productos nuevos siguen siendo idénticas a las del resto del año y se aconseja mantener especial precaución y verificar los entornos de seguridad en los canales de compra online.

 

Para aquellos casos en los que surja alguna discrepancia o conflicto entre el establecimiento y el comprador, el Ayuntamiento recuerda que mantiene a pleno rendimiento la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), un recurso gratuito de mediación. Junto a ella, la ciudadanía dispone de herramientas tecnológicas avanzadas como QReclama, diseñadas para tramitar e informar sobre las incidencias de consumo de forma ágil, digital y moderna.

 

Además de la protección de los derechos de los consumidores, la campaña busca el impulso del tejido comercial cartagenero. “En Cartagena, comprar en casa es apoyar de forma directa a quienes levantan la persiana cada día y mantienen viva la ciudad. Cada compra en nuestras tiendas es un gesto de responsabilidad que sostiene el empleo autónomo, da vida a nuestros barrios y fortalece una economía de proximidad que es seña de identidad cartagenera”, ha destacado la concejal Belén Romero.

 

 MODERNIZACIÓN Y TRABAJO CONJUNTO CON EL SECTOR

 

El Ayuntamiento de Cartagena, a través de sus equipos técnicos, continúa trabajando de manera coordinada con comerciantes, hosteleros, juntas de mercados y asociaciones sectoriales del municipio. Dentro de este marco de colaboración con todos los colectivos, destaca especialmente la labor que se realiza junto a la Asociación de Consumidores y Amas de Casa, entidad con la que el Consistorio mantiene un convenio de 15.000 euros destinado de forma íntegra a promover y fomentar la defensa de los derechos de los consumidores en el término municipal.

 

Esta labor conjunta se orienta a la modernización de los procesos comerciales, el refuerzo de los mecanismos de inspección y consumo, y la consolidación de un modelo comercial fuerte, competitivo y de confianza.

 

Con todo ello, el municipio afronta un nuevo periodo estival de rebajas asegurando el equilibrio entre el dinamismo comercial, el soporte a los pequeños empresarios y el estricto cumplimiento de los derechos de información y protección ciudadana.