Oficina Información Consumidor
La Oficina Municipal de Información al Consumidor de Cartagena se inauguró el 20 de diciembre de 1984 en desarrollo del artículo 25.2 g) de la Ley 7/1985, de 2 de abril, de Bases de Régimen Local, según el cual: “El Municipio ejercerá en todo caso, competencias, en los términos de la legislación del Estado y de las Comunidades Autónomas, en las siguientes materias: (...) defensa de usuarios y consumidores”.
Esta Oficina, según lo dispuesto en el artículo 17 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el "Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias", y artículo 10 de la Ley 4/1996, de 14 de junio, del "Estatuto de los Consumidores y Usuarios de la Región de Murcia", realiza las siguientes funciones:
Funciones de la OMIC
- Información y orientación a los consumidores y usuarios para el adecuado ejercicio de sus derechos.
- Indicación de las direcciones y principales funciones de otros centros, públicos o privados, de interés para el consumidor o usuario.
- Recepción y registro de reclamaciones de consumidores y usuarios, y su remisión a las entidades u organismos correspondientes.
- Tareas de educación y formación en materia de consumo.
- Apoyar y servir de sede al sistema arbitral.
- Funciones de mediación y conciliación entre consumidores y empresas afectadas.
Oficina Municipal de Información al Consumidor
Horario de atención
Lunes a viernes de 09:00 a 13:00 h
Reserva de cita
Puede reservar cita mediante la cita programada a través de la web municipal o telefónicamente a través de la misma OMIC, la Oficina de Atención al Ciudadano del edificio de C/ San Miguel, 30201 Cartagena, o a través de las OMITAS del término municipal.
Teléfono Oficina de Atención al Ciudadano: 968 12 88 12
Fecha de última revisión de esta sección: 22/09/2026 / Fecha de última actualización del portal: 22/09/2026
