Con esta acreditación se reconoce el esfuerzo de Veolia para transformar sus procedimientos, incrementar la accesibilidad y reducir la brecha digital

Miércoles 18 Marzo 2026  |  Visto: 204 veces  |  Vídeo  Audio  |  Versión Imprimible

La concejal de Mayores, Francisca Martínez, asistió este martes 17 de marzo al acto de entrega de la Certificación Senior de AENOR a Veolia, “un merecido reconocimiento a la empresa responsable del servicio municipal de abastecimiento de agua en Cartagena, que pese a la existencia de la brecha digital está dando pasos para reducirla y mejorar la protección de nuestros mayores”, afirmaba la edil.

Esta acreditación, tal y como explicó el director territorial de Veolia en la Región de Murcia, Juan José Alonso, “reconoce el esfuerzo que hemos hecho para transformar los procedimientos de la compañía y hacer que el servicio municipal de abastecimiento de agua sea más accesible a las personas sénior, sin que se encuentren barreras digitales en la atención al público, la página web, las aplicaciones informáticas o en la propia factura”.

En la entrega también estuvo presente el director de AENOR en la Región de Murcia, Ángel Luis Sánchez, que destacó el “compromiso de AENOR con las personas mayores para garantizar su atención personalizada tanto in situ como digital”.

La certificación "Compromiso con las personas mayores" de AENOR es una solución basada en las acciones que cada organización lleve a cabo para mejorar la experiencia de sus clientes sénior y que visibiliza e impulsa la importancia de contar con servicios de calidad e inclusivos.

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